Návod pro používání obchodnického účtu
Záložka Nastavení
Při prvním přihlášení do vašeho obchodnického účtu zvolte záložku Nastavení a vyplňte si svůj profil.
Představte se:
Nahrajte si ve svém účtu v záložce Nastavení vlastní videomedajlonek či fotografii a vyplňte následující tři pole, které přiblíží vaši specializaci a odbornost návštěvníkům. V další části údajů o vás dobře specifikujte svoji funkci na stánku. Odborník/specialista na danou oblast zní lépe než obchodník. Můžete doplnit i své regionální zastoupení. Název jiné firmy či značky se ve vašem profilu nesmí vyskytnout. Vyplněné údaje podléhají automatické kontrole.
Náš tip – nahrajte video či fotku přímo z telefonu
Přihlašte se sem z chytrého telefonu a jakmile kliknete na Vybrat soubor, nabídne se možnost přímo pořídit a nahrát fotografii či video fotoaparátem Vašeho telefonu.
Parametry fotografie: doporučený formát čtverec | JPG nebo PNG | Max. velikost 5 MB
Parametry videa: MP4 nebo MOV | max. velikost 50 MB | max. délka 30 sekund.
Záložka Online
Během veletrhu budete primárně na záložce Online, kde obsluhujete videohovory, přijímáte zprávy a vidíte aktivitu návštěvníků na stánku.
Místnost pro videohovory:
Po přihlášení do účtu a přepnutí se na záložku Online vidíte volné video místnosti. Kliknutím na tlačítko Vstoupit se vám daná místnost otevře a na stánku bude viditelný váš medailonek.
V místnosti se můžete snadno přepnout do pozice Obsazeno nebo K dispozici. Váš stav je znázorněn semaforem a také textovým sdělením. Po ukončení videohovoru vás systém automaticky přepne do stavu K dispozici. Pokud si chcete například odskočit, můžete se ručně přepnout do stavu Obsazen. Tuto možnost však využívejte pouze v nutných případech, myslete na to, že obsazenost obchodníků určuje mimo jiné pořadí stánků v hale.
Příchozí video či audio hovor se Vám ohlásí zvoněním a popup oknem, ve kterém vidíte, kdo Vám volá. Přijmutím hovoru naskočí jitsi okno s volajícím. Buďte prosím trpěliví, navázání spojení může trvat několik sekund, obzvláště pokud návštěvník uskutečňuje první hovor, kde musí povolit mikrofon a kameru.
Náš tip – doporučená délka hovoru
Doporučená délka videohovoru je max. 15 minut, pak je vhodné si domluvit komunikaci mimo veletržní kanál. Po 15 minutách, kdy jste ve stavu Obsazen, se ozve zvukový signál, který vás na tuto skutečnost upozorní.
V jedné video místnosti se může střídat více obchodníků. Po skončení vaší služby klikněte na tlačítko Opustit místnost a uvolněte tak místnost pro dalšího obchodníka. Pokud obchodník před vámi zapomene místnost opustit, můžete jej k tomu vyzvat pomocí tlačítka Požádat o vystřídání. Danému obchodníkovi přijde e-mail s informací, aby místnost uvolnil.
Nepřečtené zprávy:
V tomto poli se vám budou zobrazovat příchozí nepřečtené zprávy umožňující textovou komunikaci (chat) s návštěvníkem. Návštěvník má omezený počet znaků, obchodník neomezený.
Aktivita na stánku:
V tomto poli vidíte aktivitu, kterou vykonávají návštěvníci stánku. Jedná se o stejnou aktivitu, která je vidět na stánku vpravo nahoře vedle úvodního videa.
Statistika stánku:
Zde vidíte staitstické údaje aktivity na vašem stánku. Počet lidí na stánku se zobrazuje realtime, ostatní údaje se aktualizují každou minutu.
Historie volání:
Zde vidíte seznam návštěvníků, kteří s vámi uskutečnili video či audio hovor. Můžete si rozkliknout i detail hovoru, kde vidíte základní údaje o návštěvníkovi. Obtěžující volající zde můžete také zablokovat.
Záložka Zprávy
Na této záložce uvidíte všechny své příchozí i odeslané zprávy. Po skončení veletrhu lze textovou komunikaci jednoduše pomocí tlačítka vyexportovat do excelu.
Záložka Kontakty
Na této záložce vidíte pouze kontakty návštěvníků, kteří souhlasili s předáním kontaktu po video/audio hovoru s vámi či poté, co vám napsali zprávu. K jednotlivým kontaktům si můžete dopsat poznámku.
Pokud si přejete vidět všechny kontakty, tzn. i těch návštěvníků, kteří klikli na tlačítko Chci být kontaktován nebo souhlasili s předáním kontaktu po stažení vizitky, kontaktujte nás přes svého správce stánku.
POZOR! Tyto kontakty jsou společné pro všechny obchodníky stánku, dejte si tedy pozor, abyste některé nekontaktovali dvakrát.
Záložka Stěna
Tato záložka slouží pro editaci textového pole Aktuálně ze stánku, kde můžete návštěvníkům napsat krátké, důležité sdělení.
Náš tip – využívejte pole Aktuálně ze stánku
Textové pole Aktuálně ze stánku bliká a upoutává pozornost. Prostřednictvím tohoto pole můžete návštěvníky vybídnout k video hovorům nebo je upozornit na nadcházející živé vysílání.
Záložka Vysílání